一、竞赛项目
项目名称：物流服务师
竞赛方式：个人赛
二、命题依据及计分方法
本竞赛命题以《物流服务师》国家职业技能标准高级工的知识和技能要求为基础，并结合该职业的实际情况，适当增加新知识、新技能。
竞赛包括理论考试和实际操作两部分。理论考试和实际操作满分均为100分，理论知识成绩占总成绩30%，实际操作成绩占总成绩70%，折算后两项成绩相加为个人总成绩（保留小数点两位）。总成绩相同时，以实际操作分数高的名次列前。
三、竞赛内容
（一）理论知识部分
1．竞赛内容包含职业道德、基础知识、专业知识三部分，各部分包含知识点如下：
职业道德部分：职业道德基本知识；职业守则。
基础知识部分：①物流管理基础知识：仓储与配送管理基础知识，运输管理基础知识，货运代理基础知识，供应链管理基础知识，物流信息技术基础知识；②安全生产与环境保护基础知识：物流安全生产基础知识，物流服务师职业健康基础知识，环境保护基础知识；③相关法律、法规知识。
专业知识部分：①仓储与配送管理：仓储与配送作业管理，仓储与配送作业质量管理；②运输管理：运输作业管理，运输作业质量管理；③货运代理：货运代理作业管理，货运代理作业质量管理；④生产物流管理：采购供应管理，物料管理与控制；⑤物流信息技术应用：物流信息系统实施，物流数据统计与分析。
2．竞赛时间：90分钟
3．竞赛题型及方式：采用机考方式进行，题型与分值见下表：
序号 | 题型 | 评分标准 | 题量 | 分值 |
1 | 单选题 | 每题0.5分 | 120 | 60 |
2 | 判断题 | 每题0.5分 | 40 | 20 |
3 | 多选题 | 每题1分 | 20 | 20 |
合计 | 100分 | |||
（二）实际操作部分
1．竞赛内容
实操主要考核两个模块内容。
模块一：物流数字化运作。包含仓配业务数字化运作、运输业务数字化运作两个任务。
任务1：仓配业务数字化运作
参赛选手根据题目案例中的信息及数据，制定合理的仓配业务策略。
（1）仓储基础数据配置与管理
根据题目给定的案例数据，进行客户信息、物品信息、储位信息的配置与管理，实现仓储基础信息的数字化处理。
（2）仓储策略配置与运作
根据题目给定的案例数据，分析物品属性及客户要求等信息，为物品设计合理的入库上架策略、存储策略及出库策略，充分展现数字化、智能化物流运作，实现仓储作业效率最大化。
（3）配送调度
根据题目案例中给定的信息，汇总订单数据，结合企业配送车辆情况，合理制定配载计划，在最大限度降低配送成本的前提下，规划车辆配送顺序，并生成配送调度计划。
任务2：运输业务数字化运作
参赛选手根据题目案例中的信息及数据，制定车辆配载计划。
（1）运输配载
根据题目案例中给定的信息，综合考虑运单货量、企业实际运输线路、运输工具、线路发车时间等因素，制定车辆配载计划。
（2）运输业务组织实施
根据题目案例中给定的数据信息，进行运输调度、运输发运、到货分拨、中转处理、异常处理，确保运输业务效率和服务目标的达成。
模块二：仓储信息化处理。包含入库作业与出库作业两个任务。
任务1：入库作业
按物动量的 ABC 分类的原理对货物进行分层管理，同时按照批次数值从大到小的次序对托盘货物进行理货作业，按列数从大到小的次序依次进行上架作业，按正确的理货、搬运和上架流程进行操作，完成货物入库作业；
任务2：出库作业
选择正确拣选方案，按正确的货物下架等流程进行操作，完成拣选出库任务。
2．竞赛时间
实操考核时间共80分钟，其中模块一60分钟，模块二20分钟。
3．评分标准
模块一
序号 | 考核内容 | 考核要点 | 考核标准 | 配分 |
1 | 仓 储 基 础 数 据 配 置 与管理 | 1.准确配置客户信息； 2.准确配置物品信息 ； 3.准确配置储位信息。 | 1．客户信息1处扣2分； 2．物品信息1处扣2分； 3．储位信息有误每处扣3分。 扣完为止。 | 20 |
2 | 仓 储 策 略 配 置 与 运 作 | 1.准确配置物品出入库策略； 2.准确完成出入库业务运作。 | 1.物品出入库策略不合理，每处扣3分； 2.入库业务每处扣2分； 3.出库业务每处扣2分。 扣完为止。 | 20 |
3 | 配送 调度 | 1.准确进行订单与配送车辆匹配； 2.合理规划车辆配送顺序。 | 1.订单与配送车辆匹配每处扣1分； 2.车辆配送顺序错误每处扣1分； 扣完为止。 | 10 |
4 | 运输 配载 | 1.准确判断运输订单是否进行调度； 2.准确进行订单与运输车辆匹配。 | 1.运输订单调度每处扣1分； 2.订单与车辆匹配每处扣2分； 扣完为止。 | 10 |
5 | 运输业务组织实施 | 1.准确进行运输调度与发运； 2.准确进行运输到货分拨； 3.准确进行运输中转处理； 4.准确进行运输异常处理。 | 1.运输调度错误每处扣1分； 2.运输到货分拨每处扣1分； 3.运输中转处理每处扣1分； 4.运输异常处理不当每处扣1分； 扣完为止。 | 10 |
合 计 | 70 | |||
模块二
序号 | 主要内容 | 考核要求 | 评分标准 | 配分 |
1 | 入库作业 | 1.对货物分类管理； 2.对托盘货物进行理货作业； 3.对货物进行上架作业; 4.完成货物入库作业。 | 1.货物分层管理错误扣2分； 2.理货作业每错一处扣1分； 3.货物上架作业每错一处扣1分； 4.出库任务未完成扣5分； 扣完为止。 | 15 |
2 | 出库作业 | 1.选择正确拣选方案； 2.对货物进行下架作业； 3.完成拣选出库任务。 | 1.拣选方式选择错误扣5分； 2.货物下架作业每错一处扣1分； 3.出库任务未完成扣5分； 扣完为止。 | 15 |
合 计 | 30 | |||
4．赛场准备
序号 | 名称 | 型号与规格 | 单位 | 数量 | 备注 |
1 | 电脑 | 1.CPU:≥Intel Core i5-7500 处理器（四核 主频≥3.4GHz ，缓存 ≥6M）。 2.主板：≥Intel B250 及以上。 3.≥配置 4G DDR4 2133MHz 内存。 4.≥1G 独立显卡。 5.集成 HD Audio，支持 5. 1 声道。 6.集成 10/100/1000M 以太网卡。 7.DVD：≥1 个 PCI-E* 16 ，≥2 个 PCI-E* 1。 8.21.5 显示器，具有低蓝光功能。 9.操作系统：Windows 7 或 Windows 10 操作系统。 10.文字处理软件：MS-Office2010 及以上版本，搜狗拼音、搜狗五笔输入法。 | 台 | 若干 | 选手每人一台 |
2 | 服务器 | 1.结构：5U。 2.CPU: Intel Xeon 3106。 3.内存：32GB（16*2）。 4.硬盘：2*300GB SAS 10K 2.5 寸。 5.电源：1*550w 电源。 6.网卡：2个以上标配千兆网卡端口。 7.光驱：DVD光驱。 8.系统：Linux7.5。 | 台 | 1 | |
3 | 手持终端 | 1.无线手持终端 尺寸：193.4X119.4X162.6mm 重量：650g左右 处理器：PXA320 @624MHz 256M/1G 操作系统：CE 系统 扩展槽：SD/MMC卡槽 8G 无线：802. 11a/b/g BT 2. 1 EDR classII 支持：SE950 SE4500SR 752X480 耳机接口、扬声器、麦克风、蓝牙耳机防护等级：IP54，1.2米跌落 500次 0.5米滚动 操作温度：- 10 至 50度 屏幕：3 英寸彩色 320X320 电池容量：标准的可充电式锂离子电池，4800mAh原装充电座 键盘：38 键 2.RF 作业支持系统，1套 具体参数：实现仓库出入库作业、库内拣选、盘点作业、移库等操作。 | |||
4 | 托盘货架 | 钢构，表面静电喷塑；立柱颜色建议采用宝蓝色，横梁建议采用亮橘红色； 适用的托盘尺寸：1200×1000×160mm左右； 组合式可拆装，每组外尺寸 2480*800*4200mm左右，单元承重不低于1吨。 | 组 | 4 | |
5 | 职业技能等级理论智能测评 系统 | 主要功能：提供高效便捷的业务组织管理、信息门户、师资培训、教学平台、考核系统，大数据分析等，可有效实现无序抽题组卷、考生身份识别、线上实操考核、考试过程防作弊等功能。 技术特点：基于 Windows 平台开发，采用VUE2.0的前端技术便捷开发使整个页面看起来简洁清爽，整体架构逻辑清晰，数据库设计合理可简单代码实行便捷管理。 | 套 | 1 | |
6 | 纸箱 | 若干规格 | 批 | 1 |
四、竞赛安全
1.参赛选手应严格遵守赛场纪律，着装整洁（着装不得有单位标识），服从大赛组委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。
2.比赛过程中，参赛选手在指定区域进行操作，不得跨越区域干扰到其他选手比赛，不得大声喧哗。如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
3.比赛期间，参赛选手和裁判员需要上缴个人通讯工具和存储设备等电子产品；参赛选手不得使用个人笔记本电脑。
4.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须报告裁判员，获得同意后按要求作相应处理。
5.在比赛过程中，如果出现电源问题影响比赛，参赛选手不得自行处理，应举手示意，由赛场工作人员解决。
6.参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判员提问；比赛过程中如发生机器故障，应及时向裁判员报告，裁判员视具体情况予以判定，并协调处理。
7.离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
